ПриватБанк продовжує припиняти обслуговування деяких клієнтів у рамках виконання закону про фінансовий моніторинг. Під ризиком опиняються, зокрема, громадяни, які виїхали з України під час війни.

Скарги на блокування рахунків без попередження з'являються на порталі "Мінфін". Зокрема, один з клієнтів банку повідомив, що ПриватБанк призупинив обслуговування після виїзду за кордон, і вивести кошти виявилось складно. Банк вимагав оформлення довіреності, однак відмовлявся уточнити, які саме дані повинні бути вказані в документі.

Згідно з офіційними роз’ясненнями, ПриватБанк діє в межах закону. Йдеться про виконання вимог у сфері протидії відмиванню коштів, фінансуванню тероризму та розповсюдженню зброї масового ураження. При цьому банк не зобов’язаний повідомляти причину припинення обслуговування клієнта.

Як діяти, якщо рахунок заблоковано? Клієнтам надається можливість перерахувати кошти з заблокованих рахунків до іншого банку. Для цього потрібно зібрати такі документи:

• реквізити рахунку в іншому банку, відкритого на ваше ім’я;

• документ, що посвідчує особу (паспорт або інший офіційний документ);

• довідка про реєстрацію в Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків (ІПН);

• заява про перерахування залишку коштів;

• документи, що підтверджують право представника діяти від імені клієнта (якщо подається довіреною особою).

У деяких випадках банк може вимагати нотаріально засвідчену довіреність. Саме тому важливо заздалегідь уточнити всі вимоги до оформлення документів, зокрема — через офіційні канали підтримки.

У разі виникнення труднощів з отриманням коштів або комунікацією з банком, клієнт має право звернутись зі скаргою до НБУ або подати заяву до суду.

Нагадаємо, банкомат залишить без грошей: клієнтам "Ощадбанку" почнуть блокувати картки – хто в зоні ризику

Раніше ми розповідали, що пенсії через ПриватБанк прийдуть із затримкою: про що попереджають стареньких

Також, шахраї зняли кошти, а ПриватБанк ще й стягнув відсотки: українці потерпають від свавілля