Мобільний оператор Vodafone застеріг своїх клієнтів від поширеної помилки, через яку після поповнення рахунку вони можуть залишитися без хвилин і мобільного Інтернету.

Як пояснили у компанії, все залежить від того, чи було достатньо коштів на рахунку у день оновлення пакету послуг. Якщо баланс поповнено заздалегідь, система автоматично зніме потрібну суму та продовжить дію пакету ще на місяць.

Але якщо на момент оновлення на рахунку бракувало грошей, Vodafone активує добовий тариф, а підключення основного пакета доведеться робити вручну.

Щоб активувати пакет після прострочення, потрібно:

1. Поповнити рахунок на необхідну суму.

2. Набрати команду 101444#.

3. Перезавантажити телефон або увімкнути й вимкнути режим «у літаку».

4. Дочекатися SMS-підтвердження.

Водночас оператор радить абонентам слідкувати за терміном дії свого пакета, щоб уникнути зайвих витрат і повторної активації. Перевірити залишок днів можна за допомогою команди 1014#.

«Ми попереджаємо про закінчення дії пакета за два дні, але частина користувачів все одно забуває поповнити рахунок. Через це виникають непорозуміння і додаткові витрати», — зазначили у Vodafone.

Таким чином, найкращий спосіб уникнути проблем — завчасно поповнювати рахунок і контролювати баланс, особливо у день оновлення пакета послуг.

Нагадаємо, тепер ще дорожче: lifecell змінює тарифікацію дзвінків

Як повідомляв портал Знай.ua, як заблокувати інтернет у роумінгу: в Київстар надали детальне пояснення

Також, нова акція від "Київстар": хто може отримати 35% знижки