Для багатьох родин житлова субсидія — єдина реальна підтримка, яка допомагає утриматися на плаву під час непосильних тарифів. Але часто буває так, що допомогу призначили, а грошей — як не було, так і немає. Українці починають панікувати: де загубилася субсидія і чи отримає її сім’я взагалі.

У Міністерстві соціальної політики пояснили, чому виникають затримки. Найпоширеніший варіант — безготівкова форма виплат. У більшості випадків держава не перераховує гроші напряму на картку, а спрямовує їх відразу підприємствам, які постачають газ, світло чи воду. Тож замість "живих" гривень знижка повинна відображатися у платіжці. Проблема в тому, що не всі компанії оперативно оновлюють дані. Людина чекає на субсидію, а в квитанції її не видно, хоча фактично гроші вже зараховані.

Інша поширена причина — банківські реквізити. Якщо отримувач субсидії змінив банк або закрив рахунок і не повідомив про це соціальну службу, кошти йому просто не надходять. Вони або повертаються державі, або зависають у системі, створюючи плутанину та зайві нерви.

Ще один чинник — технічні оновлення у базі "Єдина інформаційна система субсидій". Особливо часто збої відбуваються восени, коли починається масове подання заяв на новий опалювальний сезон. Система не витримує навантаження, і виплати затримуються.

Фахівці радять уважно перевіряти квитанції та за потреби звертатися до постачальників послуг, щоб з’ясувати, чи відобразили вони перераховані державою кошти. А також не забувати оновлювати банківські реквізити, щойно вони змінюються.

Нагадаємо, Пенсійний фонд перерахував субсидії: кому збільшили розмір допомоги

Раніше ми розповідали про "Пакунок школяра" та субсидію на житло: чи включається допомога у сукупний дохід родини

Також, повні чи часткові пільги: хто в Україні може претендувати на комунальні знижки