Образливі коментарі, розділення українців і "татар" та агресивно-емоційні вислови проти ісламу. Десятки таких коментарів почали з'являтися у соцмережах під дописами українських медіа, які розповідають про Крим. На перший погляд може здатися, що дискусії з використанням мови ворожнечі ведуть реальні люди. Однак, більшість це – російські боти, яких задіяли в кампанії з дискредитації кримських татар, – каже керівниця напрямку дослідження дезінформації в компанії OpenMinds Юлія Дукач.

"Якщо ми бачимо дуже агресивну мову ненависті від користувача, якого ми не знаємо, то багато ймовірності, що це – російський бот", – пояснює Юлія.

Масову появу образливих дописів ми помітили, зокрема, під публікаціями Сrimea Vox, Суспільне Крим та Qirim media. Ось, до прикладу, фрагменти з коментарів під публікацією в Instagram Сrimea Vox про початок викладання кримськотатарської мови в Києво-Могилянській академії: "Татаро-монголи офіційно зайняли Київ!", "Як тільки хоч малесенька частина цієї зарази під назвою іслам потрапить в Україну, викорінити це буде вкрай важко", "Татари - це навіть не український етнос, а чужинський, з іншою культурою, релігією і мовою", "Могилянка попливла. Розберіться, коли татари з'явилися в Криму, а коли там жили русини-українці".

Ненависть на етнічному підгрунті чи релігійна нетерпимість для українців не властива, – пояснює Юлія Дукач. Водночас Росія могла запустити таку дискримінаційну кампанію в рамках експерименту: зайде чи не зайде.

"Якщо в Європі ця тема працює, то раптом вона спрацює ще й в Україні? А основна стратегія Росії – це використовувати всі можливі засоби і теми, які можуть посіяти розкол і можуть дозволити Росії стати сильнішою, тому що Україна стане слабшою", – пояснює експертка.

Кримських татар у коментарях завжди називають "татари", без слова кримські. Хоча кримські татари, корінний народ Криму, і татари, які проживають в російській Республіці Татарстан, це два абсолютно різні етноси. Юлія Дукач вважає, що тут метою російської кампанії є саме відокремити корінний народ від Криму. Ось ще один коментар бота під дописом на сторінці Сrimea Vox в Instagram: "Прийде час, наші відвоюють Крим. Потім прийдуть кримські татари і скажуть: ну всьо, молодці. Тепер ми оголошуємо Крим незалежним, дякую що відвоювали, лошки".

І це ілюстрація ще одного наративу, який просувають російські боти: розділення українців та кримських татар.

"Ось тут створення образу "ми" – "вони". Прийдуть наші, визволять, а потім прийдуть кримські татари. Тобто, кримські татари – це не "наші". Це відокремлення від українців, хоча ми кажемо про політичну націю, яка може включати представників різних етносів і релігій. Це не те, що ми можемо протиставляти", – пояснює Юлія

Штучне протиставлення у цьому коментарі російського бота підсилене емоційним гачком про визволення Криму, – каже експертка:

"Тобто, людині згодовують те, що вона хоче читати чи слухати. І якщо це пише акаунт з патріотичною аватаркою, ти не можеш йому сказати, що це – російський бот. Бо як російський бот буде писати про визволення Криму? Вони навчилися бути більш прихованими, не бояться писати в Україні, а не на Україні, навіть коли пишуть російською".

Юлія Дукач розповідає, що російські боти за допомогою штучного інтелекту виглядають дуже схожими на людей: у цих акаунтів є імена, прізвища, часто українські, фотографії профілю та навіть історія публікацій. Зімітувати віртуальну особу, схожу на реальну людину, за допомогою ШІ зараз не проблема:

"Станом на зараз генеративний штучний інтелект робить це дуже дешевим. Раніше, російські боти крали чужі фотографії, наприклад, з Instagram і створювали профіль в колишньому Twitter, нині Х. Зараз одне речення умовному чату GPT і у вас є фотографія дуже схожа на людину, яка насправді людиною не є", – каже Юлія. І додає, що зазвичай російські боти мають високо патріотичні українські аватарки і світлини. Аби вирахувати російську ботоферму, експерти в компанії OpenMinds проводять аналіз дописів у соцмережах.

"Щоб довести, що це бот, ми маємо побачити, що один і той самий користувач залишив коментарі на одну і ту саму тему на 50 різних каналах. Я досліджувала, поки що це була найбільша ботоферма, це 3,6 тисячі акаунтів, які працювали в коментарях у Telegram на окупованих з 2014 року територіях. Ці акаунти за рік і три місяці залишили 310 тисяч коментарів. А коли ми подивилися, де ще вони писали, і побачили, що ці самі боти за цей самий період часу були активні і в Росії, і в Україні, то ми побачили цифру 3,5 мільйони коментарів, які залишили 3,5 тисячі акаунтів", – пояснює експертка.

Це дослідження також показало, що одні і ті самі боти під дописами в Україні залишають негативні коментарі, водночас під дописами на окупованих Росією територіях, позитивні. Наприклад, хвалять окупаційну владу.

"Окремий був кластер про Крим, що "Крим - це Росія". Також вітають з 9 травня, пишуть, як добре, що "влада" ввела комендантську годину, "влада" турбується про нашу безпеку. Більше половини коментарів на окупованих територіях були проросійськими, в той час, як ці ж боти в Україні вони були проросійськими, писали про маріонетковість писали, про "київський режим" і так далі", – розповідає Юлія.

За її словами, система ботів працює за алгоритмом і, фактично, моніторить весь український інформаційний простір. Якщо в алгоритмі є ключові слова, наприклад, кримськотатарська мова чи кримськотатарський, система умовно дає сигнал ботам і боти приходять з заготовленими темами.

"Вони мають наратив, який мають поширювати. Наприклад, ненависть до мусульман. Заготовка-наратив, що в Україні немає місця мусульманам. В цей момент що вони роблять? Дивляться на допис, модель ШІ аналізує текст і генерує той коментар, який буде виглядати максимально релевантним в цьому контексті. Тобто вони без участі людини, діють максимально швидко, тому що це алгоритм. І якщо вони вже почали це робити, то, швидше за все, під наступними відео буде все більше і більше різних коментарів,тому що вони не повторюватимуться, як раніше, тональність може бути різна".

Юлія Дукач каже, російські боти за допомогою ШІ адаптуються, щоб їх було важче розпізнати, тобто їхні коментарі стають максимально схожими на такі, які пишуть реальні користувачі: "Тобто, пишуть з маленької літери, використовують більш формальний тон, додають помилки в свій текст, іноді ці помилки є результатом роботи ШІ, який не ідеально пише українською мовою. Іноді вони додають якихось емоційно забарвлених слів, лайку, і тоді ми вже не помічаємо, що там немає аргументів, а ми реагуємо на якийсь емоційний гачок".

За словами експертки, вести дискусію з ботами – не продуктивно. По-перше, з точки зору витрачання свого часу, по-друге, коли людина вступає в дискусію з ботом, то, по суті, дає йому майданчик, щоб ще раз повторити свої наративи.

Дивитися ефір на цю тему