На страховому ринку Lloyd's of London виник новий продукт, який покриває збитки компаній, пов'язані з помилками штучного інтелекту (ШІ).

Це рішення було розроблено стартапом Armilla, і воно покликане захистити бізнес від дорогих судових позовів, якщо клієнт або інша третя сторона постраждала через неправильну роботу ШІ-інструментів, наприклад, чат-ботів.

Про це пише Financial Times.

Багато компаній прагнуть запровадити ШІ підвищення ефективності, але, як показує практика, такі технології можуть помилятися. Наприклад, чат-боти іноді "галюцинують" або роблять дивні висновки, що може призвести до незручних ситуацій і навіть до судових позовів.

Подібне трапилося кілька місяців тому у банку Virgin Money, коли їх ШІ-бот зробив догану клієнту за використання слова "virgin" (незайманий, невинний – ред.). І в кур'єрській компанії DPD, чий чат-бот назвав свого власника "найгіршою компанією доставки у світі".

Так от тепер компанії можуть застрахувати свої ШІ-системи, щоб не зазнавати збитків, якщо чат-бот або інша система ШІ виявляться не такими ефективними, як очікувалося. Наприклад, якщо чат-бот почав помилятися у 15% випадків, хоча раніше помилявся лише у 5%, це може стати підставою для виплати по страховке.

Картхік Рамакрішнан, генеральний директор Armilla, стверджує, що такий продукт може допомогти компаніям сміливо впроваджувати ШІ, знаючи, що вони захищені від можливих наслідків помилок.