Споживачі часом стикаються з непростими питаннями під час оплати за доставку газу, особливо коли виникають помилки у платежах.

Хто може платити мінімальну суму за доставку і як діяти, якщо гроші були помилково перераховані не на той рахунок, розповіли фахівці Харківської філії "Газмережі".

Якщо при оплаті послуг з доставки газу споживач випадково вказав реквізити іншої газової компанії, гроші можуть потрапити не за призначенням. У такій ситуації необхідно подати заяву про повернення помилково сплачених коштів.

До заяви слід додати копію платіжного документа, паспортні дані платника та ідентифікаційний код (ІПН). Потім цей пакет документів потрібно надіслати на адресу підприємства, яке одержало хибний платіж. Після розгляду заяви та підтвердження помилки гроші мають бути повернені.

Що стосується мінімальних платежів за доставку газу, вони застосовуються у випадках, коли споживання газу протягом газового року відсутнє.

Сума такого мінімального платежу залежить від газового обладнання, встановленого вдома. Щоб підтвердити відсутність споживання газу, власник житла повинен щомісяця, у період із 1 по 5 число, передавати постійні показники лічильника. Це дозволяє уникнути зайвих нарахувань та сплачувати лише мінімальну суму за розподіл газу.

Раніше портал Знай повідомляв, потрібно встигнути до 15 червня: українці зможуть оформити знижку на газ – порядок дій.

Також наш портал інформував, деякі українці зможуть не платити за доставку газу: яку умову потрібно виконати.

Крім того, ми писали, замість двох платіжок – три: українцям виставляють подвійні рахунки за доставку газу.