Українці, які не сплачують комунальні рахунки, ризикують залишитися без ключових послуг. Адвокатка Наталія Агнатуш, яка спеціалізується на справах ЖКГ, у коментарі "Суспільному" пояснила, як можна захистити себе та уникнути зайвих витрат.

За її словами, постачальники електроенергії можуть відключати окремого споживача за наявності заборгованості, а повторне підключення доведеться сплатити додатково. Така практика стимулює людей своєчасно комунікувати з постачальником і домовлятися про погашення боргу.

Водночас централізоване опалення не можна відключити для окремої квартири у багатоквартирному будинку, якщо йдеться про вертикальну подачу теплоносія. Для водопостачання також існують технічні обмеження. Найбільш радикально з усіх комунальних послуг діють саме обленерго.

Найефективнішим способом погашення боргу адвокатка називає реструктуризацію. Цей механізм дозволяє розподілити суму на зручний період, одночасно сплачуючи поточні рахунки. Договір реструктуризації можна укласти будь-коли, щойно споживач готовий погасити заборгованість.

Чи можна зменшити суму боргу

Щодо зменшення боргу через неякісне надання послуг, Агнатуш зазначає, що довести дефекти непросто. Судові справи часто тривають довго, потребують технічних експертиз і не завжди закінчуються на користь споживача. Якщо послуга неналежної якості, спершу слід подати заяви та скарги, скликати комісії і зібрати доказову базу. Лише після цього можна клопотати про перерахунок, який зазвичай зменшує борг лише незначно.

Раніше портал Знай повідомляв, безплатна комуналка: чотирьом категоріям українців дозволили не платити.

Також наш портал інформував, мораторій на комуналку: коли можуть зрости тарифи на тепло, газ та гарячу воду.

Крім того, ми писали, від платіжок зомлієте: кому загрожують донарахування за тепло та воду.